電動歯ブラシサブスク、本体が故障したときはどうすればいい？

電動歯ブラシサブスクを利用すると、電動歯ブラシ本体と替えブラシが提供されます。

そして、電動歯ブラシ本体が故障したときは、各サービスごとに適切な対応が必要です。

本記事では、電動歯ブラシ本体が故障した場合の電動歯ブラシサブスク2社の適切な対応をお伝えします。

デンタリーの電動歯ブラシ本体が故障したときの対応

デンタリーの場合はサービスを利用中の人に限り、本体永久保証になります。

残念ながらデンタリーを解約した人は、故障した電動歯ブラシ本体を捨てるほかありません。

しかし、デンタリーを今も利用している人は、「本体永久保証」なので新品の電動歯ブラシ本体と交換してもらえます。

デンタリーの電動歯ブラシ本体が故障したら、以下の手順で対応しましょう。

デンタリーのマイページは以下のようなページです。

そして、お問い合わせ種別で[故障について]を選択し、故障した内容を伝えましょう。

このとき、故障した箇所が分かる画像と動画を添付しましょう。

お問い合わせすると、以下のように表示されます。

担当者から後日メールが届くので、そのメールに従って対応すればOKです。

ガレイドデンタルメンバーの電動歯ブラシ本体が故障したときの対応

デンタリーと同じく、ガレイドデンタルメンバーの場合はサービスを利用中の人に限り、本体永久保証になります。

そのため、ガレイドデンタルメンバーを解約した人は、故障した電動歯ブラシを捨てるほかありません。

しかし、ガレイドデンタルメンバーを今も利用している人は、「本体永久保証」なので新品の電動歯ブラシ本体と交換してもらえます。

ガレイドデンタルメンバーの電動歯ブラシ本体が故障したら、以下の手順で対応しましょう。

ガレイドデンタルメンバーのよくある質問ページから、チャットボットを開くことが可能です。

まとめ

本記事では、電動歯ブラシ本体が故障した場合の電動歯ブラシサブスク2社の適切な対応をお伝えしました。

電動歯ブラシ本体が故障したら、公式に問い合わせることが重要です。

デンタリーの対応手順

ガレイドデンタルメンバーの対応手順