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電動歯ブラシサブスク、本体が故障したときはどうすればいい?

電動歯ブラシサブスク、本体が故障したときはどうすればいい?

電動歯ブラシサブスクを利用すると、電動歯ブラシ本体と替えブラシが提供されます。

そして、電動歯ブラシ本体が故障したときは、各サービスごとに適切な対応が必要です。

本記事では、電動歯ブラシ本体が故障した場合の電動歯ブラシサブスク2社の適切な対応をお伝えします。

  • デンタリー(Dentaly)
  • ガレイドデンタルメンバー(GALLEIDO DENTAL MEMBER)
目次

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デンタリーの電動歯ブラシ本体が故障したときの対応

デンタリーの電動歯ブラシ本体

デンタリーの場合はサービスを利用中の人に限り、本体永久保証になります。

残念ながらデンタリーを解約した人は、故障した電動歯ブラシ本体を捨てるほかありません。

しかし、デンタリーを今も利用している人は、「本体永久保証」なので新品の電動歯ブラシ本体と交換してもらえます

デンタリーの電動歯ブラシ本体が故障したら、以下の手順で対応しましょう。

  • デンタリーのマイページに移動する。
  • [各種変更・お問い合わせ]を押す。
  • [お問い合わせ種別]の欄で[故障について]を選択する。
  • [故障内容]を入力する。
  • 故障したことが分かる画像・動画を添付する。

デンタリーのマイページは以下のようなページです。

デンタリーマイページ

そして、お問い合わせ種別で[故障について]を選択し、故障した内容を伝えましょう。

デンタリー故障内容の問い合わせ

このとき、故障した箇所が分かる画像と動画を添付しましょう。

お問い合わせすると、以下のように表示されます。

担当者から後日メールが届くので、そのメールに従って対応すればOKです。

問い合わせ完了画面

ガレイドデンタルメンバーの電動歯ブラシ本体が故障したときの対応

ガレイドデンタルメンバーの電動歯ブラシ本体

デンタリーと同じく、ガレイドデンタルメンバーの場合はサービスを利用中の人に限り、本体永久保証になります。

そのため、ガレイドデンタルメンバーを解約した人は、故障した電動歯ブラシを捨てるほかありません。

しかし、ガレイドデンタルメンバーを今も利用している人は、「本体永久保証」なので新品の電動歯ブラシ本体と交換してもらえます

ガレイドデンタルメンバーの電動歯ブラシ本体が故障したら、以下の手順で対応しましょう。

  • ガレイドデンタルメンバーのよくある質問に移動する。
  • [ご質問はこちらから]を押して、チャットボットを開く。
  • [故障・紛失関連]を選択する。
  • [定期便]を選択する。
  • [本体故障]を選択する。
  • ログインする。
  • 案内に従って新品の電動歯ブラシ本体と交換してもらう。

ガレイドデンタルメンバーのよくある質問ページから、チャットボットを開くことが可能です。

ガレイドデンタルメンバーのよくある質問

まとめ

まとめ

本記事では、電動歯ブラシ本体が故障した場合の電動歯ブラシサブスク2社の適切な対応をお伝えしました。

電動歯ブラシ本体が故障したら、公式に問い合わせることが重要です。

デンタリーの対応手順

  • デンタリーのマイページに移動する。
  • [各種変更・お問い合わせ]を押す。
  • [お問い合わせ種別]の欄で[故障について]を選択する。
  • [故障内容]を入力する。
  • 故障したことが分かる画像・動画を添付する。

ガレイドデンタルメンバーの対応手順

  • ガレイドデンタルメンバーのよくある質問に移動する。
  • [ご質問はこちらから]を押して、チャットボットを開く。
  • [故障・紛失関連]を選択する。
  • [定期便]を選択する。
  • [本体故障]を選択する。
  • ログインする。
  • 案内に従って新品の電動歯ブラシ本体と交換してもらう。
電動歯ブラシサブスク、本体が故障したときはどうすればいい?

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