【電話による解約は終了】ガレイドデンタルメンバーはチャットボットから解約します！

2022年12月30日2023年3月24日

2023年1月20日(金)より、ガレイドデンタルメンバーの電話によるサポートサービスは終了しました。そのため、電話による解約は終了し、チャットボットより解約できるようになりました。

この記事では、電動歯ブラシサブスクである「ガレイドデンタルメンバー」の解約方法について分かりやすく解説します。

ガレイドデンタルメンバーを現在利用している人はもちろん、簡単に解約できるかどうかを知りたい人などに向けた記事内容となっています。

2023年1月から新しい解約方法になったので、ぜひ記事を参考にしてください。

この記事はこんな人におすすめ

ガレイドデンタルメンバーに興味はあるけど、ちゃんと解約できるか不安
ガレイドデンタルメンバーの解約方法を知りたい

ガレイドデンタルメンバーの解約方法・手順

滝口史一

時間がない人のために、解約手順だけ先にお伝えします。

ガレイドデンタルメンバーの解約手順
（チャットボット）

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GALLEIDO ONLINE STOREの[よくある質問]に移動する

まずは、GALLEIDO ONLINE STOREの[よくある質問]というページに移動しましょう。

よくある質問に移動する

電話による解約ができなくなったので、[よくある質問]というページに移動する必要があります。

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画面右下にある[チャットでお問い合わせ]を押す

次に、画面右下にある[チャットでお問い合わせ]というボタンを押しましょう。

女性のアイコンと水色のボタン枠があるので、簡単に見つけることができます。

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チャットボットから定期便の解約の手続きを行う

チャット画面に移動しますが、基本的には指定された選択肢から選ぶだけなので簡単です。

解約したいときは、以下の選択肢を押しましょう。

[定期便関連]
[定期便の解約]

[定期便の解約]まで押すと、メールアドレスとパスワードを入力する欄が表示されます。

ここでメールアドレスとパスワードを入力しましょう。

なお、パスワードを忘れた場合は、「パスワードリセット」のページに移動します。会員登録時に設定したメールアドレスを入力すれば、パスワードリセットのメールが送信されてきます。

その後、解約の意思確認を済ませれば、無事解約することができます。

＼ガレイドデンタルメンバーを解約したい人はこちら／

「よくある質問」に移動する

【参考】2023年1月20日までの解約方法

ガレイドデンタルメンバーの解約手順（電話）

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平日の10:00-18:00に電話をかける準備をする

まず、お伝えしなければいけないことがあります。
ガレイドデンタルメンバーは電話による解約しか受け付けていません。

そして、電話の受付時間は「平日の10:00-18:00まで※」と決めています。

そのため、平日の10:00-18:00に電話をかける準備をしましょう。

※2022年12月現在では営業時間短縮により、「平日の10:00-16:30まで」となっているので注意してください。

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「050-3786-7778」に電話をかける

つぎに、「☎050-3786-7778」に電話をかけましょう。

解約の電話は5分ほどで終わるので、ちょっとしたスキマ時間を利用すれば、解約の手続きは完了します。

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解約したいことを伝える

電話がつながったら、「ガレイドデンタルメンバーを解約したいこと」と伝えます。

コールセンターの人に解約の電話であることを伝えることが重要です。

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コールセンターから聞かれたことに答える

解約の電話であることを伝えると、コールセンターの人から解約の手続きに必要な質問があります。

簡単な本人確認だけで終わるので、特に悩むことなく答えられるでしょう。

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解約の手続きが完了する

解約の電話が終わったら、後は自動的に解約が完了します。

ガレイドデンタルメンバーの解約に関して注意すべきこと

解約手順が分かったところで、ガレイドデンタルメンバーの解約に関して注意すべきことについて解説します。

解約に関して注意すべきこと

最低利用回数に注意する
解約の受付期日に注意する
解約後の永久保証取り消しに注意する

以下で、重要度の高い注意点から詳しく解説していきます。

最低利用回数に注意する

まず、ガレイドデンタルメンバーの解約で最も注意すべきなことは「最低利用回数」です。

公式にも記載のとおり、替えブラシの定期便を最低3回は受け取らないと解約手数料1,980円が発生します。

<注意>DENTAL MEMBER/BEAUTY MEMBER/のお客様はお受け取り3回以下の方で、お受け取りから270日経過している場合は、解約手数料（1,980円）をご請求させて頂きます。
ガレイドオンラインストアよくある質問

例として、替えブラシの定期便を1回受け取ってから解約するのと、3回受け取ってから解約するのを比較してみます。

支払い項目	1回受け取ってから解約	3回受け取ってから解約
利用料金	924円	2,772円
解約手数料	1,980円	0円
<合計支払い額>	2,904円	2,772円

※最安の料金プランより計算

解約手数料1,980円があるので、替えブラシの定期便を1回だけ受け取ってから解約すると合計支払い額は大きくなってしまいます。

もし、早い段階で解約することを決断したとしても、替えブラシを3回受け取ることを強く推奨します。

解約の受付期日に注意する

次に注意すべきことは「解約の受付期日」です。

例えば、「替えブラシの定期便が明日届く」というタイミングで解約したとします。
しかし、この場合は解約したとしても替えブラシは届き、届いた分の替えブラシに料金を支払う必要があります。

滝口史一

これは解約の受付期日を過ぎているからです。

ガレイドデンタルメンバーの解約の受付期日は、「次回配送日の一週間前まで」と決まっています。

この受付日以降に解約すると、無駄に料金が発生するので注意しましょう。

次回配送日はマイページにログイン後、定期購入履歴から確認することができます。

解約後の永久保証取り消しに注意する

続いてに注意すべきことは「解約後の永久保証取り消し」についてです。

ガレイドデンタルメンバーを利用すると、電動歯ブラシ本体が無料でもらえますよね。

その電動歯ブラシには永久保証があり、故障したとしても送料のみの負担で新品の電動歯ブラシと交換してくれます。

滝口史一

しかし、この永久保証はガレイドデンタルメンバーを利用中に限ります。

そのため、ガレイドデンタルメンバーを解約すると、電動歯ブラシ本体の永久保証はなくなり、故障したら使用できなくなってしまいます。

電動歯ブラシに満足できなかった人やサービス内容が合わなかった人は解約すべきです。

しかし、「替えブラシが余ってきたから解約」という手段をとるのはオススメしません。

ガレイドデンタルメンバーには、解約のほかにも”スキップ”と”休止”という手続きがあります。

スキップ機能とは？
- 替えブラシの次回配送を1回分お休みする機能のこと。
休止機能とは？
- 替えブラシの次回配送を最大3ヵ月お休みする機能のこと。（別途連絡すると延長可能）

もし、替えブラシが余ってきたら、解約ではなくスキップや休止を利用しましょう。

解約とスキップ・休止の違いとは

ガレイドデンタルメンバーは3つの手段で、替えブラシの定期便を止めることができます。

解約：替えブラシの定期便と料金の請求をずっと止める
スキップ：替えブラシの定期便と料金の請求を1ヵ月だけ止める
休止：替えブラシの定期便と料金の請求を最大3ヵ月だけ止める

これら3つの違いを表に詳しくまとめました。

項目	定期便の再開方法	手続き方法
解約	自分で申し込みの手続きを行う	・チャットボット [定期便関連]>[定期便の解約]
スキップ	1ヵ月後に自動で再開	・チャットボット [定期便関連]>[次回お届け日のスキップ]
休止	休止期間後に自動で再開	・チャットボット [定期便関連]>[定期便の休止・再開]